✅ Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie – transfers.ma
1. Kostenlose Stornierung
Wir bieten kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abholzeit an. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, um eine Rückerstattung anzufordern.
2. Teilrückerstattungen
Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abholung stornieren, werden 50 % des Gesamtbetrags zur Deckung der Vorbereitungs- und Logistikkosten zurückerstattet.
3. Nicht erstattungsfähige Fälle
In den folgenden Fällen wird keine Rückerstattung gewährt:
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Nichterscheinen am Abholort.
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Falsches Datum/Uhrzeit bei der Buchung angegeben.
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Stornierung in letzter Minute weniger als 3 Stunden vor der Abholung.
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Wenn der Kunde die Fahrt ohne triftigen Grund ablehnt.
4. Änderungen statt Stornierung
Wenn Sie Ihre Fahrt nur umbuchen oder das Ziel ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um Sie je nach Verfügbarkeit ohne zusätzliche Kosten zu berücksichtigen. Bitte benachrichtigen Sie uns mindestens 12 Stunden im Voraus.
