✅ Política de reembolso y cancelación – transfers.ma
1. Cancelación gratuita
Ofrecemos cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada. Simplemente póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp para solicitar un reembolso.
2. Reembolsos parciales
Si cancela menos de 24 horas antes de la hora de recogida programada, se le reembolsará el 50% del importe total para cubrir los gastos de preparación y logística.
3. Casos no reembolsables
No se emitirá ningún reembolso en los siguientes casos:
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No presentarse en el lugar de recogida.
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Fecha/hora incorrecta proporcionada durante la reserva.
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Cancelación de última hora con menos de 3 horas antes de la recogida.
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Si el cliente rechaza el viaje sin una razón válida.
4. Modificaciones en lugar de cancelación
Si solo desea reprogramar su viaje o cambiar el destino, haremos todo lo posible para complacerle sin coste adicional, dependiendo de la disponibilidad. Por favor, notifíquenoslo con al menos 12 horas de antelación.
