✅ Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie – Transfers.ma
1. Kostenlose Stornierung
Wir bieten kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit an.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, um eine Rückerstattung zu beantragen.
2. Teilweise Rückerstattung
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erstatten wir 50 % des Gesamtbetrags, um Vorbereitungs- und Logistikkosten zu decken.
3. Nicht erstattungsfähige Fälle
In folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung:
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Nichterscheinen am Abholort
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Falsches Datum oder falsche Uhrzeit bei der Buchung angegeben
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Stornierung weniger als 3 Stunden vor der Abholung
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Der Kunde lehnt die Fahrt ohne triftigen Grund ab
4. Änderungen statt Stornierung
Wenn Sie nur das Datum oder Ziel ändern möchten, versuchen wir gerne, dies ohne zusätzliche Kosten zu ermöglichen (je nach Verfügbarkeit).
Bitte informieren Sie uns mindestens 12 Stunden im Voraus.
